Entende dentro da jornada
A interpretação considera assuntos, campos e transições definidos para a operação.
Assistente de IA personalizado
O Assistente de IA por trás dos seus agendamentos no WhatsApp.
Você explica serviços, disponibilidade, perguntas e exceções. Nós estruturamos e testamos a jornada que conversa com o cliente e usa a agenda dentro dos limites definidos.
Mensagem → triagem → agenda → humano
- ✓ Agendamento como objetivo principal
- ✓ Mídias e áudio quando habilitados
- ✓ A partir de R$ 149,90/mês
Assistência · Assistente de IAonline
HOJE
Meu celular caiu e a tela trincou. Vocês consertam?
Consertamos, sim! Qual é o modelo do aparelho? Se puder, envie uma foto da tela.
É um Galaxy S23.
Obrigado! A troca de tela desse modelo leva cerca de 2 horas. Quer agendar um horário para trazer o aparelho?
0:07
Áudio 0:07 · transcrito“Quero. Pode ser amanhã de manhã?”
Consultando a agenda da loja no Google Calendar
Amanhã tenho 9h ou 10h30. Qual fica melhor?
Amanhã · 9hAmanhã · 10h30
Amanhã às 9h.
GOOGLE CALENDARAgendado · amanhã, 9h · troca de tela
Vocês dão desconto no pagamento à vista?
Essa condição é definida pela equipe. Já encaminhei sua pergunta ao responsável, que responde por aqui.
Oi! No Pix à vista tem 10% de desconto. Até amanhã!
Pergunta encaminhada à equipeCondições comerciais ficam com o responsável
Implantação acompanhada
Assistente de IA para WhatsApp sem programação e sem infraestrutura por conta própria.
O AtendePraVocê não entrega apenas uma ferramenta vazia para você configurar. Nossa equipe entende como sua empresa atende e organiza serviços, perguntas, regras, limites e situações que precisam de uma pessoa.
Você não precisa programar, contratar uma inteligência artificial separadamente nem manter um computador ligado para o atendimento funcionar.
Entenda como funciona a implantação →Escolha com clareza
Ferramenta para configurar sozinho ou Assistente implantado para sua empresa?
São propostas diferentes. Compare o trabalho que permanece com você depois da contratação.
O que precisa acontecerFerramenta para configurarAtendePraVocê
Desenhar perguntas, etapas e exceçõesVocê faz✓Fazemos com você
Organizar as informações da empresaVocê prepara e mantém✓Estruturamos para a jornada
Testar variações de conversaVocê cria os testes✓Testamos antes e durante o uso
Definir quando uma pessoa assumeVocê configura✓Mapeamos com sua equipe
Manter a infraestrutura funcionandoDepende da ferramenta✓Faz parte do serviço
Acompanhar e evoluir o atendimentoVocê resolve sozinho✓Evoluímos a implantação com você
Planos do Assistente de IA a partir de R$ 149,90 por mês. O escopo final depende da rotina, das integrações e do volume de atendimento.
Mecanismo claro
O que acontece entre a entrada e o próximo passo.
Organiza o que foi informado
As informações são reunidas a partir da conversa e confirmadas quando necessário.
Agenda ou encaminha com contexto
A jornada consulta ferramentas autorizadas quando pode avançar e entrega negociação, análise e exceções para o humano.
Fluxo resumido
Uma jornada que sua equipe consegue reconhecer.
ENTRADA
Texto, áudio, foto ou documento
CONTEXTO
Intenção e campos permitidos
VALIDAÇÃO
Regras, confiança e estado
RESULTADO
Resposta, ferramenta ou humano
Continuidade com contexto
O atendimento não termina quando o cliente para de responder.
Quando habilitado, o acompanhamento automático reconhece a pendência definida na jornada e retoma o contato no momento previsto, sem repetir uma cobrança genérica.
Ver como planejar um acompanhamento responsável →Pendência identificada
Uma foto, documento, endereço ou resposta necessária fica vinculada à etapa correta.
Retomada com limite
Prazo, mensagem e quantidade de tentativas são definidos para aquele tipo de atendimento.
Resposta cancela o envio
Se o cliente responde, a retomada pendente deixa de fazer sentido e não deve ser disparada.
Responsabilidade da empresa vira alerta
Quando a próxima ação é da equipe, o responsável pode ser avisado internamente em vez de pressionar o cliente.
Tecnologia que o cliente percebe
O primeiro contato também comunica o valor da sua empresa.
Antes mesmo de falar com sua equipe, o cliente pode perceber se existe organização por trás da conversa. Um Assistente personalizado recebe com clareza, conduz o próximo passo e preserva o contexto — sem fingir ser humano nem dificultar que uma pessoa assuma.
Presença profissional
A linguagem, as perguntas e a jornada acompanham a forma como sua empresa quer atender.
Confiança durante a conversa
O cliente entende o que está acontecendo, quais informações são necessárias e qual será o próximo passo.
Tecnologia com proximidade
A automação organiza o trabalho repetitivo. Sua equipe continua responsável pelas decisões, negociações e pelo relacionamento.
Não é sobre parecer uma empresa tecnológica. É sobre oferecer uma experiência à altura do trabalho que você entrega.
Baseado em operação real
O mesmo Assistente assume funções diferentes sem virar um robô de respostas genéricas.
Marcenaria sob medida
Identifica o móvel ou serviço, recebe referências quando elas são necessárias e organiza endereço e contexto. Orçamento, negociação e decisão sobre a visita continuam com a equipe.
Escritório de advocacia
Organiza o primeiro contato em seis áreas, reúne relato, urgência e documentos previstos e entrega o contexto ao escritório. Não oferece orientação jurídica.
Continuidade do atendimento
Quando configurado, acompanha informações que ficaram pendentes. Se a resposta depende da empresa, o responsável pode receber um alerta em vez de o cliente receber cobranças genéricas.
Cenários baseados em operações reais relatadas pelas empresas atendidas.
Antes de escolher
Compare solução, implantação e custo com perguntas práticas.
Sem complicar
Dúvidas que vale responder.
Preciso saber programação?
Não. Você apresenta sua rotina e nossa equipe estrutura e testa a jornada. Ajustes de regras, perguntas e encaminhamentos fazem parte da implantação acompanhada.
Preciso contratar uma IA ou cadastrar chaves de acesso?
Não no uso normal do AtendePraVocê. A infraestrutura necessária ao serviço faz parte da solução contratada.
Preciso instalar um programa ou manter um computador ligado?
Não. O Assistente funciona na infraestrutura do serviço e é acompanhado pelo painel, sem depender de um computador da empresa ligado o tempo todo.
Qual é a diferença entre chatbot e Assistente de IA?
Um chatbot tradicional costuma seguir opções e respostas fixas. O Assistente interpreta a conversa dentro da jornada configurada, organiza informações e sabe quando encaminhar para uma pessoa.
Posso usar meu número atual do WhatsApp?
A forma de conexão depende da avaliação técnica e operacional do número. Isso é verificado antes da implantação para evitar promessas incompatíveis com o seu cenário.
Quanto tempo leva para implantar?
O prazo depende da quantidade de assuntos, regras, integrações e exceções. Depois do levantamento, você recebe uma estimativa adequada ao seu fluxo.
Como minha equipe assume a conversa?
Situações previstas para atendimento humano são encaminhadas com o contexto já reunido. A equipe continua responsável por análise, negociação e decisões sensíveis.
O que acontece quando o Assistente não sabe responder?
Ele não deve inventar. Conforme a regra definida, faz uma pergunta de confirmação ou encaminha a conversa para uma pessoa.
Pode retomar um cliente que parou de responder?
Sim, quando o acompanhamento automático estiver configurado para aquela etapa. A retomada respeita prazo e limite de tentativas e é cancelada quando o cliente responde.
Recebe áudio, fotos e documentos?
Pode receber mídias e documentos previstos na jornada; áudios podem ser transformados em texto quando essa capacidade estiver habilitada.
Pode agendar?
Sim, quando a ferramenta de agenda estiver configurada. Agendamento é uma capacidade opcional do Assistente de IA.
Uma rotina clara é o melhor lugar para começar.
Qual parte dessa rotina você quer automatizar primeiro?
Conte como o trabalho acontece hoje. A primeira conversa serve para descobrir se Lembretes ou um Assistente de IA fazem sentido para sua empresa.